贴心服务 传递正能量

2013年10月12日  点击:[]

国庆节期间,在厦门北站处处可见我校青年志愿者的身影,他们放弃休假坚持为市民提供便利服务,一句句温暖人心的话语,一个个面带微笑的表情,为假日的厦门增添了一道亮丽的风景线。

长假让厦门北站迎来了人流高峰,我校青年志愿者协会每天派出12名志愿者前往厦门北站开展志愿服务。分别在售票厅帮助旅客们取票,指导买票等;在站口,提醒旅客带好随身的物品,协助安检;在候车口,帮助旅客检票上车。

7日上午受台风菲特影响,导致多辆动车停运,在现场工作人员和志愿者们的通力合作下,引导旅客们退票与改签,劝导旅客们耐心等待,秩序井然,并未出现混乱,旅客们顺利踏上了回家的路。

在为期5天的志愿服务中,志愿者们出色的完成了北站工作人员安排的任务,秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的准则,提供“热情、周到、认真、细致”的服务,用辛劳和汗水换得了北站工作人员和乘客们的高度肯定和赞扬,用最贴心的服务,传递城市正能量。

 


(图为志愿者维持旅客排队秩序)

(图为志愿者帮助旅客检票进站)
 

 

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